Mapeamento de Processos: a lição do metrô de Londres
Em 1931, um desenhista técnico da London Underground chamado Harry Beck fez algo que, na época, pareceu um erro grosseiro: ele jogou fora a geografia de Londres. Até então, os mapas do metrô eram geograficamente corretos. Cada estação aparecia exatamente onde ficava na cidade, na escala certa, na distância certa. O resultado era um emaranhado […]