O que acontece quando o conhecimento da empresa está só na cabeça dos funcionários?
Em muitas empresas, principalmente nas que cresceram com o tempo e foram se adaptando conforme a demanda, é comum que boa parte do conhecimento da empresa, dos processos internos e da rotina produtiva esteja concentrada em algumas pessoas. É aquele funcionário que sabe resolver um problema específico da máquina. Aquele colaborador que entende todos os […]